Errore generico durante il caricamento di website x5 11 pro

[Monica Basciu]

Salve,
spero di essere nella sezione giusta e che qualcuno possa aiutarmi.
Dunque nel mese di dicembre ho acquistato website x5 11 pro, avevo Windows 8.1, e tutto funzionava benissimo, da quando ho aggiornato a Windows 10 appena avvio il programma mi da sempre lo stesso errore ovvero:
"Errore generico durante il caricamento del programma.
Si consiglia di reinstallare l'applicazione.
(Generata eccezione di tipo 'System.OutOfMemoryException'.)" (vedi foto allegata).
Ho scritto ai tecnici di incomedia i quali non si sono ancora degnati di rispondermi e ho seguito alcuni post, per filo e per segno, tratti dal sito ufficiale, ma niente da fare l'errore continua a comparire e il programma non si avvia.
Posto anche la configurazione del mio pc:
O.S. Windows 10 64 bit
Processore intel i5
Ram installata 8GB
Scheda grafica intel HD integrata
HDD 500GB.
Grazie anticipatamente a tutti coloro che vorranno o potranno darmi una mano.

Ciao Monica
 

[milux]

Domanda : hai provato a disinstallare il programma e poi reinstallarlo?

Non ho trovato nessuna informazione di correlazione tra windows 10 e il messaggio che ti appare, anche perchè windows 10 è troppo recente. Il programma Website X5 ha molte dipendenze con il mitico .NET framework quindi ritengo che dovresti andare per tentativi e :

fare una prova disinstallando il programma.
Verifica quale versione di .NET hai installata

[Monica Basciu]

Grazie per la celere risposta.
La prima cosa che ho fatto è stata appunto disinstallare e reinstallare il programma, e poi vedendo che non succedeva niente, ho seguito alcuni post ufficiali, nei quali si parla appunto del .Netframwork e del Visual c++, ho seguito le istruzioni ma nulla da fare. Come anticipato ho anche inviato un post privato ad Incomedia ma a tutt'oggi nessuna risposta.
Ho veramente provato di tutto, ma nulla da fare appena avvio il programma , dopo un po che prova a caricare le librerie mi spunta l'errore e chiede il programma.

Grazie
Monica

[milux]

Prova ancora a fare un estremo tentativo..

1)nelle proprietà di esecuzione del programma utilizza la funzione Esegui come amministratore
2)sempre nelle proprietà di esecuzione prova la modalità di esecuzione compatibilità con versioni precedenti

Sono tentativi ovviamente ma forse dovresti pensare di tornare indietro a W 8.1